Quero 2

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/02/2026 às 21:32

ID: 241705517

Prezados,

No dia 23 e setembro de 2025, comprei 2 ingressos para o show do Kanye West, que se realizaria em São Paulo em Novembro. Total da compra de R$ 1.304,10. Este show foi cancelado, e solicitamos o reembolso do valor pago no dia 9/12/2025 através do site da Q2 Ingressos (protocolo *****). Como os meses se passaram - sem o estorno da compra - fizemos uma consulta à Quero 2Ingressos, acerca de como estava o processo. A resposta foi de que "estava e curso, e que como havia muita demanda, não havia previsão para o cancelamento da compra, e o estorno". Um completo absurdo !! Já se passaram quase 4 meses desde a solicitação, estamos quase em Março, e veio na fatura agora de meu cartão com a 6a (!!) parcela do show (inexistente), e sem a devolução. Precisarei entrar com uma ação do TJSP Pequenas Causas, ou isso será resolvido?

Att,
Eduardo

compra feita no login do meu filho, *****, CPF ***** (mas no meu cartão de crédito Mastercard)
protocolo feito na época *****