Solicitação de estorno de valor
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
13/10/2014 às 14:45
ID: 10375272
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei já há 10 dias no site do https://******* (compras coletivas) o cancelamento do ******* (Seu PC merece esse cuidado! Formatação de Computadores - Blix Games e Informática) e até o momento não recebí nenhuma resposta , pois levei meu PC no local para efetuar a formatação, porém no local fui informado que o problema do meu PC não era caso de formatação e não foi feito o procedimento. Portanto não utilizei meu cupom e solicito o cancelamento do mesmo e o estorno no meu cartão de crédito.
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Resposta da empresa
13/10/2014 às 17:33
Boa tarde Romes,
Nossa atendente irá entrar em contato contigo para resolver este mal entendido.
Lembrando que, nós do Quero2 estamos sempre em dia com os clientes, visando sempre um bom atendimento e solução nas situações ocorridas.
Obrigada pelo contato.
Beijos!
Réplica do consumidor
14/10/2014 às 23:20
Não recebi nenhum contato até o momento. Só quero o cancelamento do cupom e o estorno no meu cartão de crédito.
Réplica da empresa
15/10/2014 às 14:41
Romes,
Tentamos contato ontem porém sem sucesso, peço que verifique seu e-mail encaminhamos uma resposta por lá.
Obrigada,
Réplica do consumidor
15/10/2014 às 15:44
Não recebi nenhuma resposta. Meu e-mail é *******
Consideração final do consumidor
26/12/2014 às 11:27
Apesar da demora na resolução, foi concluido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5