Abadá de camarote com tamanho inadequado e recusa de troca

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

14/02/2026 às 13:04

ID: 240733933

Comprei um abadá do camarote Brahma pelo quero abadá e fui retirar dia 14/02, por volta das 11h no Shopping Salvador. Os abadas ficaram extremamente pequenos e no momento da retirada os atendentes só mostram o produto, mostram o tamanho e não orientam a provar. Quando perguntei sobre tamanhos a menina que me atendeu disse que aquele era o padrão e que o próximo tamanho seria o GG (entende-se, muito grande). Resultado, recebi um abadá tamanho único (que está equivalendo a um tamanho M).
Quando fui retirar o outro abadá que comprei direto no camarote Brahma o atendimento foi maravilhoso e a atende explicou que os tamanhos estavam pequenos, e orientou a provar. Nesse momento provei o único e ficou quase baby look. Resultado: o GG está equivalente ao G. Como o atendimento foi bom, peguei o tamanho certo.
Voltei ao quero abadá, expliquei a situação, mostrei o abadá lacrado e pedi gentilmente para trocar o tamanho.
Fui atendido pelo Henrique na entrada. Ele se mostrou solícito e chamou a supervisora. Essa, por sua vez, foi duas vezes até a sua superior e voltou com a negativa de que não tinha mais o tamanho GG. Não disse que não faria. Disse que não tinha. No final dessa segunda tentativa demonstrei minha indignação pois era impossível não ter tamanho maior com uma fila enorme de homens gigantes para retirar o item. Houve falha no atendimento. Em nenhum local havia os abadas visíveis para olharmos os tamanhos. E, o pior, houve descaso para resolver uma questão simples.

Não comprem seus abadas pelo quero abadá. Comprem direto nos sites dos blocos/camarotes. Mesmo que precise ir em mais de um local, mas vale a pena pelo atendimento e satisfação em receber o item correto.

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Consideração final do consumidor

20/03/2026 às 03:26

Péssima experiência

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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