Quero Abadá

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

05/12/2025 às 12:11

ID: 233831123

No dia 29/11/2025 efetuei a compra de 3 camarotes (Planeta Band)junto à empresa Quero Abadá.
No entanto, menos de 7 (sete) dias após a compra dentro do prazo garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49) solicitei o cancelamento da compra e a devolução total dos valores pagos.

Apesar disso, a empresa recusou o cancelamento sem justa causa e insistiu em aplicar uma multa de 20% sobre o valor pago, o que considero ilegal e abusivo, em desacordo com o direito de arrependimento previsto por lei.

Enviei um e-mail informando formalmente meu desejo de cancelamento dentro do prazo legal, mas mesmo assim a cobrança indevida foi mantida.

Diante disso, solicito que:
o cancelamento da compra seja confirmado;
os valores pagos sejam devolvidos integralmente, sem desconto de multa;
o caso seja resolvido de forma justa e conforme a lei.

Caso isso não seja atendido, reservo-me o direito de encaminhar a questão ao PROCON por cobrança indevida e danos morais ocasionados pelo descumprimento da legislação de defesa do consumidor.

Aguardo uma solução rápida e eficaz.