Pedido de abadás cancelado sem estorno, compra aprovada no cartão
Em réplica
Salvador - BA
19/02/2026 às 14:32
ID: 241096825
Efetuei uma compra no meu cartão de crédito parcelado em 8x R$ 1.737,50 no dia 09/02/2026 em nome de estabelecimento 8675QUEROABADA, no meu final cartão *****.
Porém, no dia 11/02/2026 ao ir no local para retirar as camisas do camarote de salvador, fui informado que o pedido havia sido cancelado pelo BANCO EMISSOR e não seria possível a entrega dos abadas. Passei [Editado pelo Reclame Aqui]!
Além do mais, a compra encontra-se aprovada no meu aplicativo e ainda não tive estorno. O banco diz que não houve recusa dele no pagamento e o mesmo segue aprovado!!
Resolvam o meu problema ou tomarei as medidas judiciais cabíveis!
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 18:44
Estorno já foi realizado conforme protocolo *****
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 20:05
Não recebi até o momento o COMPROVANTE DE CANCELAMENTO/ESTORNO da minha compra. O valor não retornou até hoje pra minha fatura!
Preciso do comprovante de cancelamento da compra para apresentar junto ao meu banco.