Quero Abadá

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

09/02/2026 às 22:13

ID: 240268429

Em 05/07/2025 fiz a complra de um vouche no valor de R$ 1.500 sob número de pedido ***** para comprar 2 abadás do bloco largadinho, e assim o fiz. Ocorre que a compra teve um valor total de R$ 1.460, restando um saldo de R$ 40 a serem restituídos a mim.

Contudo, em 06/02/2026, ao abrir o chamado ***** (via-email) para estorno do valor supracitado, fui informado pela empresa que não seria possível restituir a importância de R$ 40 pois estou a menos de 15 dias do carnaval, um completo absurdo. É claro que o valor residual do vouche deve ser devolvido ao comprador, visto que o valor do vouche excedeu o valor da compra, sendo a retenção do valor de R$ 40 indevida pela empresa.


Neste mesmo chamado, solicitei o reembolso de um OUTRO ABADÁ que comprei, mas que a empresa alterou a data de apresentação da artista. Contudo, fui informado pela empresa (via WhatsApp) que o Bloco UAU Chá da Alice foi transferido da terça-feira para a quinta-feira de carnaval, quebrando assim o contrato inicial firmado entre as partes.

O primeiro pagamento no valor de R$ 96,00 feito à AMB tickets e turismo ocorreu em 15/09/2025. Assim, ao saber da mudança da programação não mais efetuei o pagamento pois o novo dia da atração impactaria a minha agenda do carnaval.


Porém, ao ligar para a empresa em 06/fev/2026 às 16:05h (pelo número *****), fui informado pela atendente (*****, salvo engano) que o valor de R$ 96,00 não seria estornado pois eu estava inadimplente. Ora, como pode a empresa reter o valor de um produto que ela mesma alterou a programação? É claro que não haveria motivos para a continuidade do pagamento pois, o dia do bloco não mais me interessava.


Sem mais, esta é a última barreira de forma admnistrativa que tento reaver os valores retidos indevidamente pela empresa. Tal ação configura claro enriquecimento [Editado pelo Reclame Aqui] e vem me trazendo sérios transtornos na solicitação de reembolso dessas quantias.


Sem mais, caso a sitação não se resolva restará apenas o remédio jurídico para essa demanda.