Modolo de Portão Eletrônico Parou de funcionar com Alexa
Respondida
Penha - SC
20/04/2023 às 18:09
ID: 163287129
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO módulo funcionou bem por alguns dias, os comando de abrir e fechar o portão eram executados corretamente com a alexa.
Porém parou de funcionar os comandos de abrir e fechar quando comandado pela alexa, somente o comando de status funciona. Os comando feitos diretamente pelo aplicativo da Tuya funcionando normalmente.
Entrei em contato com o fabricante por e-mail, porém só me responderam uma única vez dizendo que o problema poderia ser o nome registrado do dispositivo e por isso a alexa não funcionava direito.. respondi informando todos os procedimentos que fiz como reset dos dispositivos, como a alteração do nome e nada resolveu, então estou a mais de uma semana aguardando retorno e nada..