Bolo azedo em unidade de Novo Hamburgo, gerando insatisfação devido ao alto custo.

Resolvido
São Paulo - SP
20/06/2026 às 20:15
ID: 251932377
Comprei um bolo e ele estava azedo. Revoltante. Os doces já são caros e ainda compro um bolo totalmente azedo. Unidade de novo hamburgo.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 14:52
Olá! Lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes e entendemos a sua frustração ao receber um produto nessas condições.
Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu e reparar esse transtorno. Por gentileza, entre em contato conosco pelo WhatsApp (51) 99148-6502. Será um prazer oferecer uma cortesia e cuidar do seu caso da melhor forma possível.
Agradecemos por nos sinalizar essa situação. Seu feedback é muito importante para que possamos apurar o ocorrido junto à unidade e reforçar os nossos controles de qualidade. Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência muito melhor em sua próxima visita.
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 22:20
Olá! Mensagem enviada para vocês. Sigo no aguardo.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 23:24
Resolveram o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9