Bolo azedo em unidade de Novo Hamburgo, gerando insatisfação devido ao alto custo.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/06/2026 às 20:15

ID: 251932377

Comprei um bolo e ele estava azedo. Revoltante. Os doces já são caros e ainda compro um bolo totalmente azedo. Unidade de novo hamburgo.

Compartilhe

Resposta da empresa

02/07/2026 às 14:52

Olá! Lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes e entendemos a sua frustração ao receber um produto nessas condições.

Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu e reparar esse transtorno. Por gentileza, entre em contato conosco pelo WhatsApp (51) 99148-6502. Será um prazer oferecer uma cortesia e cuidar do seu caso da melhor forma possível.

Agradecemos por nos sinalizar essa situação. Seu feedback é muito importante para que possamos apurar o ocorrido junto à unidade e reforçar os nossos controles de qualidade. Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência muito melhor em sua próxima visita.

Réplica do consumidor

06/07/2026 às 22:20

Olá! Mensagem enviada para vocês. Sigo no aguardo.

Consideração final do consumidor

15/07/2026 às 23:24

Resolveram o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9