Demora no atendimento via WhatsApp

Respondida
Cruz Alta - RS
13/08/2026 às 21:09
ID: 256425061
Chamei no WhatsApp, empresa respondeu 20 minutos depois, fazendo perguntas e mais 20 minutos pra fazer o pedido. Uma falta de respeito.
Quiero Café da cidade de Cruz Alta-RS
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 14:43
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pela demora no atendimento pelo WhatsApp.
Entendemos a sua insatisfação, pois o canal deve facilitar e agilizar o contato com a unidade, e não tornar o processo de realizar um pedido mais demorado.
Vamos encaminhar seu relato à gestão da unidade de Cruz Alta para entendermos o que aconteceu e reforçarmos com a equipe a importância de um atendimento mais ágil e objetivo também pelos nossos canais digitais.
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por nos sinalizar essa situação. Esperamos proporcionar uma experiência melhor em uma próxima oportunidade.
Equipe Quiero Café