Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/08/2022 às 06:13

ID: 148822343

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui no shopping Nova América porque ano passado fui muito bem atendida pra fazer uma capa personalizada e colocar a película. Chegando lá, não eram os mesmos funcionários. Na primeira loja eles foram mais sinceros dizendo que não tinham experiência, na segunda loja, elas disseram que a capa não poderia ser exatamente como eu queria, porque as pessoas que sabiam, não trabalhavam mais lá. Mas fizeram do jeito que podiam e aceitei. E a película que nunca na vida tive problema, me surpreendi, no dia seguinte estava saindo.
Quer dizer, colocam numa loja funcionários estagiários sem supervisão. Fazendo trabalho porco. Como eu trabalho por escala, não posso ir qualquer dia, ou o dia que eles querem colocar como prazo. Moro longe e fui lá pra isso. E o serviço foi totalmente diferente. Tem menos de um mês isso. E estou aguardando retorno. Sai no prejuízo. E estou irritadissima que vou ter que pagar novamente por um serviço mal feito.
(Infelizmente não estou conseguindo fazer o download do arquivo)

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Resposta da empresa

22/08/2022 às 13:08

Olá Raquel Corrêa.
Tudo bem?
Então, esse reclame aqui é da loja QUERO CAPA só temos lojas nos shoppings: Bangu, Carioca e Grande Rio.
Não temos lojas no shopping informado (SHOPPING NOVA AMÉRICA).
Já tem tempo que as lojas do shopping nova américa mudaram de gestão, foi antes de Abril essa mudança.
Então eu posso tentar entrar em contato com a equipe deles, mas não posso dar garantia que consiga esse contato.
Mas o Instagram deles é @querocapaoutlet talvez eles te respondam por lá, ou a senhor ir na loja e tentar resolver pessoalmente.
Mas infelizmente não posso fazer mais nada, pois se trata de uma outra empresa/loja.
Porém obrigada pelo elogio Fui no shopping Nova América porque ano passado fui muito bem atendida pra fazer uma capa personalizada e colocar a película.
Qualquer coisa estamos a sua disposição nas lojas do Carioca, Bangu e Grande Rio.
Nosso Instagram ( @querocapaoficial )
Atenciosamente Equipe Quero Capa.