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Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

04/04/2022 às 15:16

ID: 141225831

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Na quinta feira, dia 31 de março meu filho comprou uma capa personalizada por R$70,00. No domingo , dia 03 de abril já estava descascando. Fui na loja Quero Capa de Bangu para solicitar o dinheiro de volta, já que eles não tinham outra capa para o telefone dele A50 Galaxi. A atendente não quis me devolver , falou que poderia trocar por outro produto da loja, porém não precisamos de nada , era somente a capa . Ela me disse para procurar meus direitos.
Não recomendo essa loja ! Péssimo atendimento e péssimos produtos!

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Resposta da empresa

08/04/2022 às 13:59

Olá Edivania,
Já entramos em contato com a senhora via Instagram e estamos esperando a sua resposta para o seu problema ser resolvido.
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Atenciosamente
Equipe Quero Capa.
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Réplica do consumidor

09/04/2022 às 03:14

Já respondi, e infelizmente não entramos em acordo. Não sou obrigada a levar produtos da loja que não preciso. Principalmente Já sabendo que poderei ter mais um problema futuro !