Quero Capa

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Rio de Janeiro - RJ

31/12/2024 às 19:48

ID: 206028937

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Dia 30/12/******* fu na loja fisica da Quero Capa em Bangu e comprei um headfone da JBL, a atendente que por sinal era muito simpatica me disse que o headphone tinha cancelamento de ruído e que o som era muito bom, quando cheguei me casa e testei os headphones percebi que não me atendia, não tinha o cancelamento de ruído e o som não era oq ue eu esperava, não iria atender a demanda do meu trabalho e meus estudos. Dia 31/12/******* fu na loja devolver o produto e pedir meu dinheiro de volta, a atendente disse que eles não trabalham com estorno de valore e que eu podia trocar por outro produto, mas que o dinheiro de volta eles não dão. A gerente estava de folga, mas enviou mensagem dizendo que o dinheiro eles não dão de volta.

Segundo o código do consumidor:
O direito de arrependimento é um direito garantido aos consumidores no Brasil. Ele está previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e permite que o consumidor desista de um contrato de compra ou serviço, sem precisar justificar a decisão.