Triciclo com defeito na rodinha e garantia não cobre, alega loja
Não respondida
São João de Meriti - RJ
10/02/2026 às 11:26
ID: 240310901
Eu efetuei a compra de um triciclo da "Quero Capa" no dia 23/11/2025, pagamento a vista ! Sendo que o produto, mesmo sendo utilizado em casa, apresentou defeito em uma das rodinhas. Fui na loja que adquiri o produto, localizada no Bangu Shopping, e a atendente disse que a garantia não cobre o defeito. Que só a bateria do produto tinha garantia . O triciclo está na garantia ainda e ressaltando que esse problema foi visto em Dezembro, mas por motivo de viagem, não pude ir até a loja para resolver! Gostaria de saber se o aparelho consegue ser utilizado sem a roda? Pois não tem cabimento o argumento da logista, pois no termo de garantia não existe cláusula que diga que só a bateria está coberta. Aguardo resposta!!! ATT,. *****