Cama box entregue sem os pés e falta de suporte da loja Costa Dourada
Respondida
Ipojuca - PE
24/12/2025 às 16:59
ID: 235794313
Comprei uma cama box, foi entregue mas não feio os pés da cama. Loja do shopping costa dourada. Péssimo atendimento para soluções de problema, não responde. Tentei várias vezes e não responde o número de telefone não responde só dá desligado
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 16:25
Oi, Izaias! Boa tarde, tudo bem?
Lamentamos que os pés não tenham sido entregues juntamente com o seu produto e também pedimos desculpas pela demora no atendimento para a resolução do problema. Nosso canal de contato funciona exclusivamente via WhatsApp, pois utilizamos uma ferramenta de atendimento que não recebe ligações, o que pode ter contribuído para a demora no retorno.
Ficamos felizes em saber que, ao final, conseguimos resolver a situação com o envio dos pés que estavam faltando, garantindo a regularização do seu pedido.
Agradecemos pela compreensão e confiança. Qualquer dúvida ou necessidade adicional, seguimos à disposição para te atender.