Aplicativo com falhas, atraso no pedido e falta de suporte ao cliente.
Respondida
Campo do Brito - SE
23/07/2026 às 02:33
ID: 254619697
Aplicativo horrível. Falta de suporte ao cliente, tem mais de 3 horas que meu pedido está atrasado, já tentei entrar em contato com o estabelecimento, mas eles não me atendem. O aplicativo praticamente não oferece suporte, o cliente sofre de mais. App muito simplória, deixando a desejar em vários quesitos.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 13:47
Olá, Paulo! Boa tarde! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente por toda a experiência vivenciada! Assim que tivemos conhecimento da situação, iniciamos imediatamente a tratativa do caso, notificando o estabelecimento responsável para apuração e os devidos alinhamentos. Entendemos o desconforto causado pelo ocorrido e, como forma de cuidado com a sua experiência, também disponibilizamos um saldo para utilização em um próximo pedido no aplicativo.
Reforçamos o nosso compromisso com a sua experiência e permanecemos à disposição sempre que precisar. Conte conosco!
Ah, se possível, não esqueça de deixar sua avaliação sobre o nosso atendimento. É bem rapidinho e nos ajuda bastante!