Atraso na atualização do aplicativo e falta de resposta sobre delivery

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Euclides da Cunha - BA

27/08/2026 às 12:13

ID: 257534949

Atraso na demora de atualização aplicativo veio atualizar depois de 24 horas e eu quero delivery não me deu nenhuma resposta

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Resposta da empresa

27/08/2026 às 16:45

Olá, Valter! Tudo bem?

Agradecemos a sua atenção durante o nosso contato e por nos permitir verificar a situação.

Verificamos que o pedido foi realizado na modalidade retirada e, conforme as informações disponíveis, a atualização ocorreu normalmente de acordo com o fluxo previsto. O pedido passou pelos status desde a aceitação até a informação de que estaria pronto para retirada, seguindo as atualizações realizadas pelo estabelecimento. Após isso, como não houve uma nova atualização realizada, o sistema realizou a atualização automaticamente, conforme o fluxo.

Reiteramos o nosso compromisso com a sua experiência e permanecemos à disposição sempre que precisar. Conte conosco!