Cadastro de várias lojas, sendoo..o

Não resolvido
Lagarto - SE
10/02/2026 às 11:31
ID: 240311727
Oi, boa noite! Quero fazer uma reclamação em relação ao Quero Delivery Aqui na cidade de Lagarto Estão sendo cadastrados várias lojas sendo de um dono só eu já cansei tá fazendo pedido de lanches né isso não só aplica só em lanchonetes não em casa também de hortifruti que é o que são os é o mesmo dono né e você acaba fazendo o pedido do lanche você não gosta o lanche é ruim cê joga fora depois você vai pedir outro nome porém ao mesmo dono onde vem o mesmo lanche então assim eu quero fazer reclamação porque isso é errado isso tá fora da lei certo e não é justo com a gente né os clientes que somos obrigados a pedir em aplicativo em lojas diferentes sendo que é a mesma loja então a gente acaba jogando a comida fora porque a comida é ruim né e a gente achando que tá pedindo em outro estabelecimento não é são CNPJ diferentes porém é tudo de um dono só isso tá errado eu estou cansada de sair certo isso não se aplica só em loja não e não Adianta dizer que é [Editado pelo Reclame Aqui] porque não é [Editado pelo Reclame Aqui] certo eu provo isso que é um dono que tem várias lojas eles são concorrentes dele mesmo aqui em Lagarto certo então assim eu quero ver como é que vai resolver isso porque assim eu estou cansada de pedir as coisas e sendo que são sempre as mesmas lojas você acaba pedindo em outro estabelecimento quando você vai ver é o mesmo estabelecimento anterior que você não gostou do produto é fruta que vem ruim que você joga fora e vem do mesmo lugar são lanche que você joga fora Então assim tá errado isso aí Aí eu quero ver como é que eles vão resolver isso aí!
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 15:38
Olá, Keline! Boa tarde. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Lamentamos pela experiência negativa mencionada e entendemos a sua preocupação em relação aos pedidos realizados em sua cidade.
Informamos que todos os estabelecimentos cadastrados na plataforma passam por processos de validação e seguem as diretrizes previstas para operação. Ainda assim, situações como a relatada são analisadas com atenção. Seu apontamento já foi encaminhado ao time responsável para verificação interna, pois esse tipo de feedback é essencial para aprimorarmos continuamente a experiência dos nossos usuários.
Caso queira acrescentar mais detalhes, seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento no aplicativo, em Menu > Ajuda e Suporte.
Permanecemos à disposição para o que for necessário. Conte conosco!
Réplica do consumidor
16/02/2026 às 15:07
Boa tarde! Acabei de fazer um pedido agora no Atacadão das frutas e verduras e não tinha umbu, o rapaz ligou informando, então fiz o pedido na casa das frutas e o mesmo rapaz ligou pra informar que o umbu não tinha, vou pedir agora no shopping das frutas e verduras e tenho certeza que também não vai ter, afinal são 3 lojas apenas com o nome diferente! Eles são concorrentes deles mesmos!
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 11:07
Propaganda enganosa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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