Pedido cancelado por impossibilidade da loja, mas não houve reembolso.
Respondida
Salvador - BA
13/02/2026 às 19:55
ID: 240697431
Fiz um pedido e ficou por mais de 11 minutos pendente sem a loja aceitar, o dono da loja me chamou no WhatsApp e pediu para que eu cancele por não está conseguindo aceitar, assim fiz o cancelamento mais não tive o reembolso
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Resposta da empresa
14/02/2026 às 10:25
Olá, Yan Cristian. Tudo bem?
Lamentamos qualquer transtorno que essa situação possa ter causado.
Verificamos internamente o ocorrido e confirmamos que o valor do pedido já foi devidamente estornado. Para sua conferência, encaminhamos uma mensagem com as informações detalhadas tanto para o seu e-mail cadastrado quanto para o seu WhatsApp.
Permanecemos à disposição caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda adicional. Conte conosco
Se possível, pedimos também que avalie o atendimento prestado por aqui. Sua opinião é muito importante para nós.
Desde já, agradecemos pela confiança.