Produto de qualidade inferior recebido e falta de suporte para reembolso após compra de Camarão cinza qualimar
Respondida
Serra Talhada - PE
26/05/2026 às 11:11
ID: 249703091
Fiz uma compra em um determinado estabelecimento de um produto (Camarão cinza qualimar) e recebi um de qualidade MUITO inferior e não fui notificada se ocorreu uma troca. Caso tivesse sido notificada teria cancelado o pedido. Não recebi suporte do aplicativo para conseguir reembolso. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 13:33
Olá, Raíne! Boa tarde!
Agradecemos pela sua atenção durante o nosso contato e lamentamos qualquer transtorno causado por essa situação! Informamos que o estabelecimento já foi notificado e, como forma de solução, disponibilizamos em seu aplicativo um saldo para utilização em um próximo pedido.
Reiteramos o nosso compromisso com a sua experiência e permanecemos sempre à disposição para ajudar no que for necessário, inclusive através do nosso suporte disponível em Menu > Ajuda e Suporte no aplicativo. Conte conosco!
Ah, se possível, não esqueça de deixar sua avaliação sobre o nosso atendimento. É bem rapidinho e nos ajuda bastante a continuar melhorando cada vez mais!