QUERO DELIVERY: NÃO RECEBIMENTO DE LANCHE E FALTA DE REEMBOLSO APÓS COMPRA E PIX REALIZADO

Reclamação resolvida

Resolvido

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Nossa Senhora do Socorro - SE

26/06/2026 às 22:38

ID: 252476895

comprei no aplicativo e fiz o pix no quero delivery e não me enviaram o meu lanche, e nem me reembolsaram!!!!!

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Resposta da empresa

27/06/2026 às 11:09

Olá, Valdirene! Bom dia! Tudo bem?

Tentamos te ligar, mas não conseguimos falar com você. Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado! Informamos que o seu caso já está sendo tratado junto ao estabelecimento e ao nosso setor responsável. Além disso, o estorno do seu pedido foi realizado com sucesso para a mesma conta de pagamento utilizada. Para sua segurança, encaminhamos o comprovante da devolução por mensagem privada.

Reiteramos nosso compromisso com você e permanecemos à disposição sempre que precisar , também pelos nossos canais de atendimento: Menu Ajuda no aplicativo, e-mail [email protected] ou WhatsApp (79) 3142-3035 (opção 3). Conte conosco!

Ah, se possível, não esqueça de deixar sua avaliação sobre o nosso atendimento. É bem rapidinho e nos ajuda bastante!

Consideração final do consumidor

28/06/2026 às 13:51

só precisa prestar atenção

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6