Quero Delivery

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

04/06/2026 às 22:21

ID: 250559055

Já é a segunda vez que faço a reclamação de um pedido que recebi. O quero delivery não responde imediatamente e quando respondem não passam a reclamação para a empresa. Pela segunda vez comprei uma comida que veio de péssima qualidade e me recusei a comer. Como eles intermediam a entrega e tem um canal para reclamação dentro do próprio aplicativo, achei que funcionava. E hoje descobri que não passam a reclamação para a empresa e nem orientam o cliente a entrar em contato com a loja. Comprei um almoço que veio tão ruim que joguei fora formalizar a reclamação logo após o recebimento, disseram que iriam resolver e ainda me perguntaram se a empresa me.deu algum retorno. Como a empresa vai dar retorno se nem receberam a minha reclamação??? E agora eu fico no prejuízo pela segunda vez! Inadmissível isso. Melhorem o atendimento de vocês, ainda mais nesse segmento alimentício. O risco de receber alimentos com qualidade duvidosa é grande, preciso resolver o assunto ou intermediar da melhor forma. A falta de informação adequada qos clientes gera prejuízos financeiros para os clientes. E com certeza não vou mais ser cliente da empresa que comprei nem de vocês. Quero saber quem vai arcar com meu prejuízo. Porque a empresa que me vendeu a comida disse que passou 20 dias e não vai me ressarcir. Porque não recebeu a reclamação.