Pedido não entregue
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/10/2021 às 15:47
ID: 130728827
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no no quero é mais, porém o correio não entregou e estou mandando email a dias sem retorno para a quero mais, informando que eles irão ter que retirar lá para de devolver, porém verifiquei, que o correio informa que mandou para refugo.
Gostaria de saber como será feito? Não recebi meu material, e vocês me informaram que o material quando voltasse vocês iriam repostar. Aguardo retorno urgente
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Resposta da empresa
05/10/2021 às 19:43
Prezado Sérgio, a mercadoria foi devidamente postada em 02/09/******* via PAC dos Correios com o Código de Rastreio: *******. Ocorre que os Correios não estão fazendo entregas de produtos nesta área por ser considerada área de risco e, desta forma encaminharam para a agência mais próxima. Como o senhor não a retirou no local, a mercadoria foi devolvida para a caixa postal do SAC. A mercadoria será retirada por um funcionário e será verificada pelo Depto de Qualidade do site para reenvio. Todas as orientações para reenvio lhe foram enviadas por Email do SAC dos site. Pode ficar tranquilo que resolveremos.