Contestação de cobrança indevida no cartão de crédito pela Quero Educação/Quero Bolsa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/07/2026 às 23:59

ID: 253838367

Venho, por meio desta, contestar a cobrança indevida no valor de R$ 400,00, realizada em 05/06 em meu cartão de crédito, pela empresa Quero Educação, que administra a empresa Quero Bolsa. Em nenhum momento autorizei o uso do meu cartão, nem forneci o código de segurança. Estou surpreso com a possibilidade de aprovação dessa transação sem esses dados. Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 42), a cobrança de quantia não devida gera direito à devolução em dobro. Já abri a contestação junto ao meu cartão de crédito, mas, caso não haja resolução amigável neste momento, informo que adotarei as medidas judiciais cabíveis. Solicito, portanto, o cancelamento imediato da dívida e uma solução célere. Aguardo retorno urgente.
Atenciosamente,

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Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 16:35

Não me retornaram para me dar explicações.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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