Impossibilidade de cancelamento do Clube Quero e falta de resposta do suporte

Question

Quero cancelar o Clube Quero e manter minha faculdade, mas o suporte não responde. Exijo o cancelamento imediato das cobranças, o site não faz o cancelamento automatico nos direciona para um Whatsapp sem resposta, é um absurdo e um descaso com o cliente, ja tive 2 bolsas com a plataforma e é a primeira vez que eles fazem isso, recebi uma cobrança de 300 reais e quando solicitei o cancelamento eles não aceitaram por ter matriculado na instituição, sendo que eu ia pagar a faculdade por fora.