Cobrança indevida de serviço
Resolvido
Brasília - DF
07/04/2025 às 10:42
ID: 214120819
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados
Há mais de 1 ano tenho recebido cobranças mensais de um serviço que não utilizo. O serviço é um contrato de 1 mês mas, se renova automaticamente gerando boletos mensalmente. O serviço está inacessível pois não foi pago há quase dois anos e ainda assim segue enviando cobranças mensais, como se estivesse sendo utilizado.
Hoje recebi uma cobrança acumulada de mais de ***** reais.
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 15:56
Prezados,
Agradecemos o seu contato.
Informamos que sua solicitação de cancelamento foi registrada e efetivada com sucesso hoje quando fizemos contato telefônico.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
07/04/2025 às 16:16
A empresa precisa trabalhar melhor sua comunicação para que problemas como este não ocorram. Desejo sucesso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9