Reclamação resolvida

Resolvido

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Piracicaba - SP

31/03/2025 às 09:37

ID: 213513385

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em ***** adquiri o acesso vitalício ao curso Sociedade Milionária - Rafael Seabra pela plataforma Hotmart, pelo valor de R$ *****, que paguei atravéz do cartão de crédito. Vinha acessando o curso normalmente até identificar que havia sido bloqueado na plataforma, e aparecia a seguinte mensagem "Você não tem permissão para acessar essa área de Membros!".Tentei contactar o Rafael Sebrae pelo e-mail, e pelo instagram, mas até o momento não recebi qualquer resposta ou contato. Em vista do exposto acima, estou apelando para vocês do Reclame Aqui, como última esperança de resolver esse problema.

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Resposta da empresa

03/07/2025 às 11:01

Olá, sócio!

Nossa equipe entrou em contato via WhatsApp contigo, quando puder nos dê um retorno. Vamos resolver isso o mais rápido possível para você voltar acessar os conteúdos.

Consideração final do consumidor

07/07/2025 às 09:28

Apesar da demora de quase um ano sem acesso do plano vitalicio, ele foi reestabelicido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8