Cancelamento do curso por descumprimento de entrega do produto
Em réplica
Jaboatão dos Guararapes - PE
10/06/2021 às 16:39
ID: 125106979
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Adquiri o curso e foi prometido a entrega de um livro. O mesmo não foi entregue após três meses e com isso não é mais do meu interesse continuar pagando a uma instituição que não cumpre com o que oferece. Procuro o meu direito, pois caso não tivesse cumprido com a minha parte com certeza seria cobrado por eles.
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Resposta da empresa
24/06/2021 às 11:44
Olá, Alexandre, tudo bem?
Enviamos o livro depois que a compra é realizada.
Te enviamos um e-mail com o código de rastreamento do seu livro, já faz quase dois meses.
Abraço
Réplica do consumidor
24/06/2021 às 12:20
Boa tarde. O código foi realmente enviado, mas o produto não foi recebido até a presente data. O endereço correspondente ao código está incorreto. Há quase dois meses, motivo pelo qual quero o cancelamento do curso.
Réplica da empresa
30/03/2022 às 11:36
Carlos,
enviamos o livro para o enderco que você nos fornece. por isso que falamos o quão é importante preencher o endereço com muita atenção. porque um erro na digitação acaba não efetivando a entrega do livro. E nós nos comprometemos em enviar gratuitamente na primeira remessa. como você teve.
abraço