Reembolso não realizado, após cancelamento da renovação automática
Respondida
Osasco - SP
17/12/2021 às 13:27
ID: 135032895
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei os serviços da Sociedade Milionária com o Rafael Seabra por um ano, após este período foi realizado a renovação automática, mas solicitei o reembolso do mesmo, pois não iria continuar a sociedade. Eles me informaram que iria realizar o reembolso dos valores do credito, enviaram até o protocolo com as informações.
Para a minha surpresa após 5 meses ainda não realizaram o reembolso estão cobrando normalmente e logico estou bloqueado o acesso do curso.
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Resposta da empresa
30/03/2022 às 11:28
Sócio, seu reembolso foi realizado. verifica as faturas anteriores do seu cartao.
o cartão reembolsou o valor TOTAL de uma só vez e continua cobrando com o parcelado para zerar. débito - crédito = zero.
isso é a forma como seu cartão faz o reembolso.
verifica suas faturas antigas que você verá o valor total como crédito em sua fatura.
abraço e bons investimentos.