Compra de show não estornada: cobrança indevida e falta de comprovante
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
09/12/2025 às 14:58
ID: 234202091
Fiz a compra de um show no dia 05/11/2025 através do site da quero ingresso, dia 09/11/2025 solicitei o cancelamento e estorno pelo chat automatico do site, dia 10/11/2025 , estava dentro do prazo de 7 dias para cancelamento. De acordo com o suporte da quero ingresso através do whatsapp, o estorno seria feiro em até 30 dias, até agora não houve estorno do valor, meu cartão continua cobrando a parcela do ingresso e no site da quero ingresso ja consta como reembolsado, porém, não me mandaram nenhum comprovante de estorno, a administradora do cartão não reconheceu nem recebeu estorno para essa compra, ou seja, consta como estornado mas não estornaram o valor da compra, sigo tendo que pagar as parcelas. Preciso de uma posição o quanto antes, caso contrário vou entrar com recursos juridicos contra a quero ingresso.