Sem suporte
Respondida
São José dos Campos - SP
11/05/2024 às 18:23
ID: 188584753
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um ingresso para o show do Zé neto e Cristiano, porém comprei pista. No mesmo momento entrei no chat para tentar mudar para o vip e pagaria a diferença. Porém o suporte do quero ingresso é somente de segunda a sexta. Ou seja perdi meu ingresso, não dá para cancelar e nem pedir o reembolso. Desejo que seja verificado pois se houvesse suporte isso poderia ter sido solucionado. Se puderem me reembolsar ficarei grata.
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Resposta da empresa
21/05/2024 às 13:10
Boa tarde, Emanuela.
Verificamos seu chamado do dia 11/05 às 18:00.
Gostaríamos de informar que nosso atendimento funciona nos seguintes horários:
Segunda a sexta-feira: das 9:00 às 17:00
Sábado: das 10:00 às 14:00
Lamentamos por não termos conseguido atender sua solicitação a tempo.
Gostaríamos de esclarecer que não realizamos trocas de setores.
Além disso, o cancelamento do ingresso não é possível após sua utilização.
Se precisar de mais ajuda, entre em contato com o nosso suporte através do número:*******.
Atenciosamente,
Equipe QueroIngresso