Solicitei cancelamento de ingressos e estorno via site, mas não obtive resposta ou número de protocolo.

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Resolvido

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São José dos Campos - SP

13/08/2025 às 14:06

ID: 224441591

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de 2 ingressos no dia 11/08 e na mesma data solicitei o cancelamento via site, seguindo todas as orientações da política de cancelamento do Quero Ingresso. Ao final, a resposta era de que o pedido seria analisado e desde então não recebi nenhum número de protocolo, prazo, e-mail com a confirmação de recebimento do meu pedido, nenhuma resposta, estorno. Tento contato pelo whatsapp mas sequer sou respondida. O pagamento foi feito via pix, não tenho nem como acionar um possível cancelamento de pagamento.

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Consideração final do consumidor

18/08/2025 às 09:07

Extremamente desorganizados.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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