DESCASO COM O CLIENTE
Não respondida
Juiz de Fora - MG
27/05/2026 às 13:05
ID: 249832935
Realizei uma compra de lingerie no atacado nesta empresa no mês de ABRIL 2026. Já havia comprado anteriormente há alguns anos e, por confiar na loja, resolvi voltar a comprar.
O prazo de entrega venceu e a empresa demora muito para responder no WhatsApp. Após várias tentativas de contato, me informaram que houve problemas com a logística e que o pedido sofreria atraso. Diante da demora e da falta de retorno, solicitei um novo prazo e nada, a empresa simplesmente parou de responder meus contatos.
Todos os dias tento obter uma posição pelo WhatsApp e SAC, mas não recebo nenhum retorno. Pesquisando na internet, encontrei diversas reclamações semelhantes de consumidores relatando demora extrema, falta de resposta e dificuldades para receber o reembolso.
Estou extremamente decepcionada e me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], pois foi um dinheiro conquistado com muito esforço. Solicito urgentemente uma solução imediata para o meu caso.