Produto não entregue e código de rastreio inválido
Não respondida
Anchieta - ES
06/02/2026 às 21:26
ID: 240027417
No dia 16/01 realizei uma compra junto à sua loja. Até o momento, o produto não foi entregue e o código de rastreio fornecido não é rastreável, impossibilitando o acompanhamento da entrega.
Solicito, por gentileza, uma verificação imediata da situação e o envio de um novo código de rastreio válido ou a solução para que eu receba o produto adquirido. Caso não seja possível, peço o reembolso do valor pago.
Aguardo retorno urgente.