Descontos indevidos de cartão consignado não solicitado
Resolvido
Praia Grande - SP
10/10/2025 às 21:34
ID: 229065191
Boa noite a minha reclamação é para o banco quero mais crédito motivo eu tenho dois descontos de dois cartões consignado um no valor de 260,00 e outro de 290,00 reais que eu não solicitei nenhum cartão e não recebi nenhum valor na minha conta bancária eu peço que seja feito o cancelamento desses cartões e os descontos se não eu vou ir no pequenas causas e entra com advogado
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 17:36
Olá João!
Tudo bem?
Analisamos a sua manifestação e informamos que em seu cadastro haviam 2 propostas em andamento, onde realizamos o cancelamento e a liberação de sua margem.
Pedimos desculpas em nome da nossa equipe por toda essa situação, não é esse tipo de experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Em caso de dúvidas ou questionamentos, permanecemos à disposição.
Telefone:*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe Reclame AQUI.
Consideração final do consumidor
13/10/2025 às 17:46
O reconhecimento do erro é a reparação sem danos pra ambas as partes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10