Falta de consideração e não envio do cartão de crédito
Respondida
Maravilha - SC
10/12/2025 às 13:10
ID: 234323883
Boa Tarde!
Gostaria de deixar minha reclamação sobre uma funcionária que se chama *****. Competência 0..
Na hora que querer me vender um empréstimo consignado ela soube ser competente, mas no momento que entrei em contato para pedir sobre meu cartão de crédito que não foi nem capaz de entrar em contato comigo para me dizer que não tinha sido enviado porque ficou retido. Eu eu como uma [Editado pelo Reclame Aqui] esperando pelo cartão e necessitando do mesmo porque me falou que estava tudo certo com o cartão.
Eu acho isso muita falta de consideração com o cliente fazer isso.
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 14:48
Boa tarde, Dayane!
Tudo bem?
Analisamos a sua manifestação e primeiramente, pedimos desculpas por toda essa situação, não é esse tipo de experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Informamos que tomamos ciência do ocorrido e já formalizamos uma notificação interna, onde serão tomadas as medidas cabíveis e necessárias para que esse tipo de situação não venha mais se repetir.
Ressaltamos que para obter informações mais detalhadas referente à entrega do seu cartão, orientamos que entre em contato com a Click Bank no WhatsApp: *******, ou pelo e-mail: *******
Em caso de dúvidas ou questionamentos, permanecemos à disposição.
Telefone:*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe Reclame AQUI.