Ligações Excessivas de Telemarketing Apesar do Cadastro no 'Não Perturbe'

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

30/09/2025 às 09:09

ID: 228135015

Não param de ligar, mesmo não fazendo cadastro e meu telefone cadastrado no não perturbe. Empresa liga de celular o que é contra a lei!!! Deve ser multada, fazendo denúncia na Anatel e procom.

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Resposta da empresa

09/10/2025 às 10:50

Prezado Vinicius,

Agradecemos pelo seu contato. Em atenção à sua ******* que realizamos o bloqueio do seu número de telefone em nossos registros internos, de modo que não serão realizadas novas ligações de nossa parte.

Esclarecemos, entretanto, que, em razão da dinâmica do mercado de crédito consignado e da existência de diferentes instituições financeiras e correspondentes autorizados, não temos ingerência sobre os contatos realizados por terceiros, que podem eventualmente efetuar novas abordagens.

Destacamos que o tratamento de seus dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei n 13.*******/******* (Lei Geral de Proteção de Dados LGPD), garantindo a segurança, a transparência e a finalidade adequada no uso das informações fornecidas a esta empresa.

Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Telefone:*******
E-mail: *******

Atenciosamente,
Equipe Reclame AQUI

Réplica do consumidor

09/10/2025 às 12:33

Em primeiro lugar, onde compraram meus dados? Uma vez que nunca solicitei ligações e contatos. 2 - Porque ligam de celular, uma vez que é contra as regras da Anatel e Procom? 3 - Vocês são responsáveis por terceirizados contratados vocês, se eles continuarem, os culpados são vocês, e todos serão processados.

Réplica do consumidor

24/11/2025 às 20:03

continuam ligando!!! nunca comprem deles!

Consideração final do consumidor

24/11/2025 às 20:04

Continuam ligando sem parar!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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