Não recebimento do código de rastreio e pedido de cancelamento sem resposta

Não respondida
Recife - PE
01/08/2025 às 14:51
ID: 223536269
Fiz uma compra dia 12/06/2025 e até o momento não recebi o código de rastreio. Entrei em contato por email e todas as respostas foram a mesma de que estavam com problemas com o frete e fariam o possível para resolver. Enviei outro email pedindo o cancelamento e o ressarcimento do meu valor e não obtive resposta.
Fui verificar algumas compras que fiz na Temu e para minha surpresa vi os sapatos que comprei e não recebi, sendo vendidos pela Temu por um valor bem menor.
Se eu soubesse que a Temu vendia, teria comprado direto deles.
Preciso de ajuda para reaver meu dinheiro.
Vou anexar a minha compra e os sapatos que estão sendo vendidos pela Temu.