Cancelamento de bolsa e reembolso da matrícula não atendido na Unialphaville

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

06/01/2026 às 13:03

ID: 236791631

Olá preciso de ajuda

Solicitei o cancelamento da bolsa e reembolso da matrícula.

Solicitei o cancelamento dia 29/12 via WhatsApp da instituição unialphaville me solicitaram para pedir para o suporte da queropago. Via email sem contato nenhum esta retorno os e-mails WhatsApp sem ajuda nem telefone


Nome *****
CPF: *****
Curso: pos Psicologia organizacional
Motivo: nao gostei do conteudo e plataforma.

Ate agora sem retorno

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Resposta da empresa

21/01/2026 às 12:46

Olá, Elisangela Ferreira Porfírio, tudo bem? Espero que sim!

Sentimos muito que a sua experiência com o Quero Pago não tenha sido como o esperado. No entanto, ficamos felizes por termos conseguido conversar e por eu ter auxiliado você na sua solicitação.

Conforme alinhado, realizamos o cancelamento do seu painel financeiro, garantindo que não haja novas cobranças. Pedimos desculpas por qualquer insatisfação causada.

Nossas portas estarão sempre abertas para você. Caso venha a pesquisar um novo curso futuramente, será um prazer recebê-la novamente!

Agora você tem nosso contato direto e pode nos chamar sempre que precisar. Entendemos o seu lado e nos colocamos totalmente à disposição para oferecer todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Vitor
Equipe Quero Pago

Consideração final do consumidor

24/01/2026 às 13:38

Vitor me ajudou atencioso
Resolveu
Nota 10

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10