Cancelamento de bolsa e reembolso da matrícula não atendido na Unialphaville

Resolvido
São Paulo - SP
06/01/2026 às 13:03
ID: 236791631
Olá preciso de ajuda
Solicitei o cancelamento da bolsa e reembolso da matrícula.
Solicitei o cancelamento dia 29/12 via WhatsApp da instituição unialphaville me solicitaram para pedir para o suporte da queropago. Via email sem contato nenhum esta retorno os e-mails WhatsApp sem ajuda nem telefone
Nome *****
CPF: *****
Curso: pos Psicologia organizacional
Motivo: nao gostei do conteudo e plataforma.
Ate agora sem retorno
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 12:46
Olá, Elisangela Ferreira Porfírio, tudo bem? Espero que sim!
Sentimos muito que a sua experiência com o Quero Pago não tenha sido como o esperado. No entanto, ficamos felizes por termos conseguido conversar e por eu ter auxiliado você na sua solicitação.
Conforme alinhado, realizamos o cancelamento do seu painel financeiro, garantindo que não haja novas cobranças. Pedimos desculpas por qualquer insatisfação causada.
Nossas portas estarão sempre abertas para você. Caso venha a pesquisar um novo curso futuramente, será um prazer recebê-la novamente!
Agora você tem nosso contato direto e pode nos chamar sempre que precisar. Entendemos o seu lado e nos colocamos totalmente à disposição para oferecer todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Vitor
Equipe Quero Pago
Consideração final do consumidor
24/01/2026 às 13:38
Vitor me ajudou atencioso
Resolveu
Nota 10
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10