Cancelamento de Matrícula na Pós Unialphaville
Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/03/2025 às 20:34
ID: 212704697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando cancelar a matrícula e não consigo contato em nenhum dos canais de atendimento, incluindo a plataforma Quero Pago.
Solicito o cancelamento imediato dos boletos em meu nome, tendo em vista que já formalizei o cancelamento dentro do prazogarantido po lei, mas permaneço sem retorno.
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Resposta da empresa
21/03/2025 às 09:10
Olá, Jacqueline.
Bom dia!
Esperamos que esteja bem! Te enviamos o contato para o cancelamento da sua matrícula, via WhatsApp. Ressaltamos que a Quero Pago não trata de assuntos acadêmicos, por este motivo é necessário realizar o cancelamento da sua matrícula com a faculdade.
Informamos, também, que o nosso horário de atendimento é de segunda-feira a sexta-feira das 09h às 18h48. Como a sua mensagem foi enviada após o nosso expediente não conseguimos te responder na data de ontem.
Aguardamos retorno com a confirmação de cancelamento da sua matrícula e nos mantemos à disposição para os demais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Matheus Campos
Equipe Quero Pago
Réplica do consumidor
21/03/2025 às 12:25
A faculdade respondeu, mas preciso do estorno da mensalidade paga ontem.
Poderiam verificar por gentileza e me informar como solicito?
Consideração final do consumidor
27/04/2025 às 09:03
Resolveram rapidamente a solicitação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9