Cobrança de juros indevida após pagamento de mensalidade.
Respondida
Salvador - BA
28/05/2026 às 09:08
ID: 249911495
Realizei o pagamento de um boleto referente a mensalidade do quero pago no dia 11/05 conforme esta no comprovante e eles ficam me mandando mensagens como se eu não tivesse pago o boleto, cobrando um juros absurdo. Se você atrasa um dia, eles cobram um juros de 14 reais em cima de uma mensalidade que é 47. Gostaria que parassem de me mandar mensagem e resolvesse a questão da mensalidade que eu já paguei. O que terei que fazer? pagar duas vezes? não faz sentido..
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 18:00
Olá, Breno, tudo bem com você? Espero que sim!
Sentimos muito que a sua experiência com o Quero Pago não tenha sido como você esperava. Tentamos contato com você através do número de telefone que consta em seu cadastro aqui no Reclame Aqui, mas infelizmente não tivemos retorno! :(
Caso ainda tenha alguma dúvida ou interesse em tratativa, nos chame por esse número no WhatsApp 0800 123 2222.
Nos colocamos à disposição para dar todo suporte necessário!
Atenciosamente,
Ana
Equipe Quero Pago