Cobrança indevida após tentativa de cancelamento dentro do prazo na Quero Bolsa
Não respondida
Nova Lima - MG
08/06/2026 às 17:53
ID: 250831293
Em março de 2026, *****, realizou uma inscrição na plataforma da Quero Bolsa. Conforme as regras informadas no momento da contratação, havia um prazo de até 7 dias para cancelamento sem cobranças.
Dentro desse prazo, ela tentou solicitar o cancelamento da inscrição, porém o pedido não foi efetivamente atendido pela empresa. Mesmo após diversas tentativas de contato e solicitação de suporte, não houve retorno ou resolução por parte da Quero Bolsa.
No dia *****, foi realizada uma nova cobrança no valor de R$ 300 no meu cartão (além das outras 6 cobranças passadas no valor de R$ 25,63 que iniciou a cobrança em março deste mesmo ano), mesmo sem que o serviço esteja sendo utilizado e mesmo após inúmeras tentativas de contato para resolver a situação.
Reforço que:
- O cancelamento foi solicitado dentro do prazo de 7 dias;
- Não houve utilização do serviço desde então;
- Já foram realizadas múltiplas cobranças indevidas;
- A empresa não responde adequadamente às tentativas de contato.
Solicito o cancelamento imediato da cobrança, o estorno dos valores pagos indevidamente e a regularização da situação com a baixa definitiva da inscrição.