Dificuldade para finalizar contrato e cobranças após término da faculdade
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/10/2025 às 15:04
ID: 228850003
Boa tarde.
Estou tentando entrar em contatos com eles para eles finalizar o meu contrato, pois já terminei minha faculdade. Mas estão me cobrando ainda, sendo que a faculdade não tem mas o que eu pagar, e que já deveria ter se encerrado automaticamente com eles.
Comecei um atendimento, mas eles não finalizaram o atendimento e não me responderam mais.
E nem tem nenhum, número que eu possa ligar, atendimento deles e só via WhatsApp.
Atendimento muito ruim com as pessoas e um descaso terrível, só pensam no dinheiro.
Começaram me atender dia 07/05/2025, mas não finalizaram no dia, e no dia 08/05/2025 eles não me atendem.
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 18:38
Oie Gabriel, tudo bem? Espero que sim!
Sentimos muito pela sua experiência inicial e agradecemos por compartilhar com a gente.
Como você já concluiu sua faculdade, orientamos que não realizasse mais nenhum pagamento, pois realmente não há necessidade de cobranças após o término do curso.
Confirmamos também que já havia sido aberto um chamado para o cancelamento do seu painel financeiro, e ele foi concluído com sucesso.
Ficamos felizes em ter resolvido a situação e reforçamos que seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Marina Pineli
Equipe Quero Pago