Problemas constantes de comunicação entre Quero Bolsa/Quero Pago e a faculdade, impedindo o pagamento de mensalidades e gerando cobranças indevidas pela instituição.

Question

Uso eles tem já quase 5 anos, e são problemas constantes de comunicação entre a quero bolsa/quero pago com a minha faculdade, esse semestre não deixaram eu pagar as mensalidades ainda, só ficam dizendo no site que ainda não estão disponíveis porém as cobranças pela faculdade vem, e o valor por lá é muito mais cheio, o que deixa inviável, só queria a regularização pra mim efetuar os pagamentos pela plataforma (como sempre foi feito).

Accepted Answer

Olá, Vitoria! Tudo bem? Esperamos que esteja bem.

Sentimos muito por sua experiência não ter sido como esperado inicialmente. Agradecemos por ter conversado conosco e compartilhado sua situação, esse diálogo é essencial para seguirmos aprimorando nossos atendimentos.

Ficamos contentes em informar que a situação já foi resolvida bem como a geração de um novo painel financeiro para a regularização dos pagamentos. Ainda assim, permanecemos à disposição para te apoiar sempre que surgir qualquer dúvida ou necessidade.

Agora você conta com um canal direto conosco e pode entrar em contato sempre que precisar. Conte com a gente!

Atenciosamente,
Júlia
Equipe Quero Pago

Problemas constantes de comunicação entre Quero Bolsa/Quero Pago e a faculdade, impedindo o pagamento de mensalidades e gerando cobranças indevidas pela instituição.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor