Reembolso de matrícula e mensalidade paga por cancelamento da matrícula

Question

Me matriculei na Celso Lisboa para o Curso de Ciências Contábeis em junho/*******, mas em agosto ao receber a grade verifiquei que não era compatível com o curso e pedi cancelamento, que foi concedido em 20/08. Solicitei reembolso a Celso Lisboa, que informou que somente o Quero Bolsa poderia reembolsar, pois o pagamento foi através do boleto deles. Tentei em todos os canais de atendimento, mas não consegui resposta do Quero Bolsa ou Quero Pago até o momento. E continuo recebendo mensagens do Quero Bolsa com boleto de pagamento como se estivesse ainda matriculada.

Accepted Answer

Olá Lyz, tudo bem com você?

Quero que saiba que ficamos felizes com seu contato. <3

No caso da sua bolsa, as mensalidades da sua faculdade são pagas através do nosso site, como forma de facilitar o planejamento das suas parcelas. Nós do Quero Bolsa não temos acesso ao sistema da faculdade, por esse motivo quando o aluno solicita um cancelamento, aguardamos a confirmação da instituição, para que possamos cancelar as parcelas futuras.

Que bom que conseguimos conversar, e que seu painel foi regularizado. Agora você tem meu contato e pode me chamar sempre que quiser, estarei à disposição para te auxiliar no que for preciso!

Conte sempre comigo e com toda equipe Quero! =D

Um grande abraço,

Laide Costa
Quero Pago

Reembolso de matrícula e mensalidade paga por cancelamento da matrícula

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor