Aplicativo informa limite disponível no cartão, mas não permite usar o crédito

Olá Matheus, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito por qualquer transtorno causado.

Verificamos aqui e informamos que seu limite de crédito já está disponível para uso. Você pode utilizá-lo normalmente através do seu cartão, seja em compras físicas ou online, conforme as condições do seu contrato.

Caso ainda enfrente alguma dificuldade ao tentar utilizar, orientamos que atualize o aplicativo e, se necessário, entre em contato conosco para que possamos ajudar.

Estamos à disposição para o que precisar!

Atenciosamente,
Jonas - Equipe de atendimento.