Bloqueio indevido do cartão de crédito após regularização de dívida e exigência de documentos impossíveis de obter.
Não respondida
Uruguaiana - RS
08/06/2026 às 10:09
ID: 250767079
Tenho o cartão quero quero a longos anos. E a pouco tempo tive restrição em meu nome devido ao um banco online. E para a minha surpresa, bloquearam meu cartão , até eu regularizar a dívida.
Pois bem, regularizei , meu nome já está registando ( que nada consta ) no sistema do Serasa, no sistema do CDL da minha cidade e no site do consumidor positivo.
Eles não satisfeitos, pediram para que eu entrasse em contato para POA que não é minha cidade, para solicitar mais um documento deles; mas a moça me informou que eles não podem passar qualquer uma informação assim, que é só presencialmente, e que a quero quero está com uma informação errada deles.
Já abri requerimento em loja .
Já abri requerimento via whatsapp .
Mas até o momento, já passando 5 dias úteis do meu nome limpo, a quero quero não quer liberar meu cartão de crédito, que eu pago sempre antes de vencer e a média é R$2000,00 a R$2500,00. Mas infelizmente eles não ajudam seus clientes.