Cancelaro a minha conta eu sou cliente fiel

Reclamação respondida

Respondida

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Cuiabá - MT

07/07/2026 às 10:10

ID: 253275373

Quero fazer uma reclamação do banco quero quero por te me bloqueado na conta

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Resposta da empresa

09/07/2026 às 10:30

Olá Jefferson! Tudo bem? Espero que sim!

Eu me chamo Melissa, falo da Central da Quero-Quero/VerdeCard. :)

Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.

Entendemos a sua insatisfação em relação ao bloqueio da conta.

Conforme verificamos, não será possível reabilitar a sua conta, uma vez que o encerramento ocorreu em razão de infrações às regras de utilização da instituição, em conformidade com nossas políticas internas de segurança e uso.

Esclarecemos ainda que, no momento do encerramento da conta, não havia saldo em conta, não existindo, portanto, qualquer valor pendente de devolução.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Melissa - Equipe de Relacionamento