Cartão Verde Card Lojas Quero-Quero
Resolvido
Canoas - RS
30/03/2023 às 17:56
ID: 161729989
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo passar na UFRGS, foi solicitado a mim os extratos bancários da minha família.
Enviamos o Registrato (Documento do Banco Central onde mostra todos os bancos que o usuário já teve contato) da minha mãe, onde mostra que ela possúi uma conta no banco: VERDE-ADMINISTRADORA, cujo é referente ao cartão VERDE CARD das LOJAS QUERO QUERO.
Esta não é uma conta ativa da minha mãe, não possui movimentação. Por isso, fomos até a LOJAS QUERO QUERO para solicitar a assinatura do documento em anexo ao manual do candidato, que comprova a inatividade da conta.
A loja aceitou, porém o prazo para a assinatura documento iria demorar. O documento foi enviado ao jurídico da loja, estou aguardando a resposta para poder enviar o documento assinado que comprova a inatividade da conta.
João Arthur Souza Pscheidt
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Fernanda Boanova de Souza (mãe)
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Resposta da empresa
04/04/2023 às 19:20
Oi João, tudo bem?
Conforme conversamos através do WhatsApp, enviei o documento por lá, de acordo com a sua solicitação.
Reforçamos que a VerdeCard/Quero-Quero PAG trabalha com a maior transparência junto aos nossos clientes, e prioriza sempre o bom atendimento.
Qualquer dúvida, não hesite em nos procurar!
Abraço!
Agnes,
Equipe de Relacionamento
Consideração final do consumidor
12/04/2023 às 18:39
muito bom, a equipe resolveu tudo comigo pelo whats. fico agradecido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10