Cobrança abusiva e desrespeitosa na minha casa
Em réplica
Tramandaí - RS
17/09/2026 às 16:41
ID: 259347905
Boa tarde, Cobrador Gilmar hoje voltou na minha residência hoje buzinando por mais de 15 minutos, onde eu estava trabalhando e ele ficou falando com a minha mulher de forma desrespeitosa e começou a fotografar e gravar a frente da minha casa, não aguento mais essa cobrança abusiva a próxima vou chamar a polícia.
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 10:59
Olá, Thales! Tudo bem? Espero que sim!
Eu me chamo Melissa, falo da Central da Quero-Quero/VerdeCard. :)
Agradecemos por retornar e compartilhar sua manifestação conosco.
Entendemos a sua insatisfação diante da nova situação relatada, envolvendo outra abordagem realizada em seu endereço.
Registramos os apontamentos apresentados, incluindo os detalhes mencionados sobre o ocorrido, para que sejam devidamente analisados pelas áreas responsáveis.
Reforçamos que os contatos de cobrança realizados fazem parte das tratativas de recuperação de crédito diante de débitos em aberto, seguindo os procedimentos e políticas internas da Companhia, em observância à legislação aplicável.
Permanecemos à disposição para tratar da regularização da pendência por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Melissa - Equipe de Relacionamento
Réplica do consumidor
20/09/2026 às 19:22
Cobrador da Empresa continua vir fazer um ESCÂNDALO na frente da minha casa, vem fotografa e faz vídeos.
Réplica da empresa
21/09/2026 às 13:26
Olá, Thales!
Agradecemos pelo retorno e entendemos a sua insatisfação diante da continuidade das abordagens relatadas.
Reforçamos que os apontamentos informados, incluindo os detalhes sobre a visita ocorrida em 17/09/2026, foram registrados para as devidas tratativas junto às áreas responsáveis.
Permanecemos à disposição para tratar da regularização da pendência por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Melissa - Equipe de Relacionamento