conta bloqueada com saldo
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/07/2026 às 10:08
ID: 255011521
Estou com a minha conta pj bloqueada mais de 4 meses ja entrei em contato vcs fala que vai devolver o saldo pedem a chave e nao devolvem e nisso o tempo esta so passando cnpj ***** resolvam isso ou vou procurar um advogado
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 13:37
Olá Luiz Henrique! Tudo bem? Espero que sim!
Eu me chamo Melissa, falo da Central da Quero-Quero/VerdeCard. :)
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
Compreendemos a sua insatisfação em relação ao bloqueio da conta e à situação relatada.
Conforme verificamos, não será possível realizar a reabilitação da conta, em razão da identificação de infrações às regras de utilização da instituição.
Dessa forma, a conta será encerrada de forma definitiva, em conformidade com as políticas de segurança e utilização aplicáveis ao produto.
As informações e esclarecimentos relacionados ao seu caso foram encaminhados por meio do contato realizado em canal privado, onde permanecemos à disposição para eventuais dúvidas adicionais.
Atenciosamente,
Melissa - Equipe de Relacionamento
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 13:38
A empresa resolveu meu problema e devolveu meu saldo obg
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10